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平心在线:罗永浩的直播再次“翻盘”,导致康师傅的饼干需要双倍补充

平心在线3周前 (07-21)科技20

平心在线讯(记者王平)罗永浩的直播是“颠覆”事件。”“交朋友”7月19日在其官方微博中宣布“7月17日罗永浩直播间康师傅产品补偿方案”称,在当天的直播中,由于“主持人失误”,公司将康师傅3+2三明治饼干的“2包”误称为“4包”。公司已紧急与康师傅沟通,加快生产速度,为单用户补充4袋。截至目前,罗永浩本人尚未就此事作出回应。

罗永浩工作室被嘲笑为“金融工作室”

网友“交友”官方微博宣布,在7月17日罗永浩直播间康师傅产品的补偿方案中,通过公司与康师傅品牌的沟通,品牌方已安排紧急生产。

天涯查证显示,“交朋友”的全称是北京交格优数码科技有限公司,成立于2019年6月,注册资本100万元。黄鹤为公司经理兼执行董事,持有公司100%股权。据了解,早锤子科技员工黄鹤也以助理身份参加了罗永浩的电子商务直播。在罗永浩颤抖的声音中,其用户认证是“tiktok”首席推荐官。

根据“交朋友”补偿方案,所有7月17日在罗永浩直播间领取山康师傅3+2夹心饼干的用户,将额外获得2袋康师傅随机口味的3+2夹心饼干,共4袋。所有产品预计10天内交货。

微博发出后,不少网友的评论颇为讽刺,“罗永浩直播间:财经播报室”、“罗永浩想赚钱时回馈粉丝”。如果找不到合适的演讲稿,他只能拿“口误”回馈大家,

新京报记者在评论区看到,不少网友的评论都是“又翻了一次啊!”今年4月24日,罗永浩工作室货架上的立白浓缩餐具网到重油洗衣粉的价格是9.9元,而实际价格是23.9元。罗永浩发现直播条后,紧急做出了调整。凡在直播室下单的消费者,在确认收据后,将退还差价14元。也就是说,成交价格是按照直播的“口误”9.9元计算的。当时有网友表示,他们已经申请退款,以减轻罗永浩的补贴负担。

5月20日,罗永浩带货的鲜花被掀翻。不少网友发现,这些花到货后并不新鲜,变成了碎花和烂花。他们不能把它们送走。随后,罗永浩公布了赔偿方案——当晚所有被勒令“花点时间”的用户玫瑰将获得两次退货,罗永浩支付了100多万元。

6月底,中国消费者协会发布《6·18消费维权舆情分析报告》,报告显示,今年“6·18”促销活动中,消费者维权负面信息主要集中在带货现场送货、价格竞争、短信骚扰等方面,红包活动、假冒伪劣产品,特别是现场送货的售后服务问题。其中一个典型案例就是“点名”罗永浩。对此,罗永浩在其微博上回应称,“情况属实,多亏了中国消费者协会的监督”

专家表示,鉴于名人直播和网络名人主播频频出现“滚动”问题,主播应专业化,直播应规范化

,北京财贸职业学院商业研究所所长赖阳在接受新京报记者采访时表示,虽然少数头号主播和带货网络名人的人气和影响力已经转化为直播流量,但并不是直播的核心广播。随着消费者越来越理性,直播主播的主流将从“流量”转向“专业”。当直播成为常态,更多的消费者不再“看热闹”。下单时,还是要通过专业主播在短时间内高效、充分地展示产品特点,让消费者感受到物有所值,愿意下订单。


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